Als organisatie wil je precies weten waar je aan toe bent, daarom werkt LT&C met een Service Level Agreement.
De Service Level Agreement is geschreven voor organisatie die gebruik maken van de support en advies dienstverlening van LT&C.
Je vind in onze SLA informatie over onder andere:
- Waar je vragen naar kan mailen.
- De afhandeling van je vragen.
- Hoe LT&C omgaat met maatwerk ontwikkelingen en/of aanpassingen.
- Storingsnummers.
- Hosting en beheer bij een van onze partners.
De Service Level Agreement wordt regelmatig bijgewerkt, hieronder kun je de meest actuele versie lezen. Of klik hier om te downloaden.
SLA_FunctioneelBeheer_DEF